Veelgestelde vragen over producten
1. Welke soorten ingangsvermogen ondersteunt het product?
A: Afhankelijk van het model ondersteunt het een-fase AC 176–264V, drie-fase AC 380V±20%, of AC/DC dubbele ingang (AC 155–300V / DC 16–45V). Raadpleeg het bijbehorende gegevensblad voor meer informatie.
2. Wat is het bedrijfstemperatuurbereik van de driver/controller?
A: De meeste producten hebben een bedrijfstemperatuurbereik van -30 graden tot +60 graden en een opslagtemperatuurbereik van -40 graden tot +85 graden.
3. Kan het product op grote hoogte worden gebruikt?
EEN: Ja. Onder de 2000 meter geldt de volledige classificatie; boven 2000 m: 1% korting per 100 m stijging, tot een maximale hoogte van 3000 m.
4. Welke externe accessoires zijn vereist voor de driver/controller?
A: Compressordriverboards vereisen een externe bijpassende reactor; sommige drie-fasemodellen vereisen ook een externe stroomfilterkaart. Controllers vereisen doorgaans temperatuursensoren, stroomtransformatoren, enz.
5. Hoe wordt het RS485-communicatieadres ingesteld?
A: Dit wordt ingesteld via de ingebouwde DIP-schakelaar. Enkel--fase driverboards gebruiken bijvoorbeeld een 2-bit of 4-bit DIP-schakelaar; de energieopslagcontroller gebruikt een 4-bit DIP-schakelaar (eerste 3 bits actief). Raadpleeg het gegevensblad voor de adrestoewijzingstabel.
6. Welke communicatieprotocollen ondersteunt de driver?
A: De primaire communicatie is RS485 en ondersteunt Modbus RTU. Sommige controllers bieden ook een CAN-interface.
7. Heeft het bestuurdersbord een demagnetisatiebeveiliging voor de compressor?
A: Ja, alle driverboards voor invertercompressoren zijn voorzien van een ingebouwde-demagnetisatiebeveiliging voor de compressor om permanente magneetschade als gevolg van overstroom of hoge temperaturen te voorkomen.
8. Welke soorten motoren kan de bestuurder besturen?
A: De drivers zijn voornamelijk ontworpen voor synchrone motoren met permanente magneet (PMSM) en borstelloze gelijkstroommotoren (BLDC), geschikt voor compressoren, ventilatoren, pompen en soortgelijke belastingen.
9. Hoe weet ik of de bestuurder normaal functioneert?
A: Tijdens normale werking blijft de groene LED branden en knippert de rode LED langzaam (of met een ritme). Raadpleeg het gedeelte 'Beveiligingsfunctie' of 'Foutcode' in elk gegevensblad voor gedetailleerde LED-status.
10. Ondersteunt het ventilatorvermogen snelheidsregeling?
EEN: Ja. Het biedt een 0-10V- of PWM-snelheidsregelinterface.
11. Wat is de maximale uitvoersnelheid van de driver?
A: De meeste producten ondersteunen 20–120 tpm (dwz 1200–7200 tpm), afhankelijk van het motor- en compressormodel.
12. Hoe kan het programma worden geüpgraded?
A: Sommige producten ondersteunen upgrades op afstand via een 4G IoT-module, of lokale programmering via de ingebouwde DEBUG-poort met behulp van een speciale tool.
13. Ondersteunt de driver/controller het uitschakelen van het geheugen-?
A: Ja, het ondersteunt het uitschakelen-uit het geheugen en automatisch-herstarten, waarbij de vorige bedrijfsstatus wordt hersteld nadat de stroom is hersteld.
14. Wat is de beschermingsgraad (IP) van het product?
A: De meeste drivers/controllers hebben een IP00-classificatie, wat een open-framebord is zonder bescherming tegen water of stof. Ze moeten in een behuizing worden geïnstalleerd.
15. Welk type klep ondersteunt de elektronische expansieklep (EEV)-interface?
A: Het ondersteunt DC12V enkel-polige stappenmotoren met 1-2 fase-excitatie. De interface is een witte XH-5-connector (pinout: ABCD 12V).
16. Wat zijn de vochtigheidseisen voor de driver/controller?
A: Het product moet werken in een niet-condenserende omgeving. Bedrijfsvochtigheid Minder dan of gelijk aan 90%, opslagvochtigheid Minder dan of gelijk aan 95% (vergelijkbaar voor de meeste producten).
17. Wat is de vervuilingsgraad van de bestuurder/controleur?
A: Alle producten hebben vervuilingsgraad 2, geschikt voor algemene industriële omgevingen waar niet-geleidende vervuiling af en toe tijdelijke condensatie kan veroorzaken.
18. Zijn er gereserveerde I/O-poorten voor gebruikersaanpassing?
A: De meeste controllers hebben analoge ingangen, digitale ingangen of relaisuitgangen gereserveerd voor aanpassing door de gebruiker. Raadpleeg de secties 'Poortintroductie' en 'I/O-introductie' in het gegevensblad.
19. Ondersteunt het netwerken met meerdere-units?
A: Sommige producten bieden een 485-LJ-netwerkinterface, die parallelle werking of master-slave-besturing van meerdere units ondersteunt.
20. Wat is de maximale RS485-communicatieafstand?
A: Bij gebruik van afgeschermde kabel kan de RS485-communicatieafstand 300 meter bedragen. De lengte van de HMI-kabel mag over het algemeen niet groter zijn dan 10 meter.
Veelgestelde vragen over technische ondersteuning
1. Hoe kan ik de nieuwste datasheet en gebruikershandleiding verkrijgen?
A: Neem contact op met onze verkoop- of technische ondersteuning, of download van onze officiële website.
2. Kunnen er monsters worden verstrekt?
A: Ja, monsterkosten en verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
3. Kunt u 3D-tekeningen of CAD-bestanden van het product aanleveren?
A: Ja, neem contact met ons op voor meer informatie.
4. Worden er richtlijnen gegeven voor installatie en inbedrijfstelling?
A: Ja, we bieden indien nodig handleidingen, video-tutorials en ondersteuning op afstand of -op locatie (er kunnen extra kosten van toepassing zijn).
5. Hoe kunnen technische problemen tijdens het gebruik worden opgelost?
A: Ons technische team biedt 7x24 online ondersteuning.
6. Leveren jullie software- of firmware-upgrades?
EEN: Ja.
7. Is het product geschikt voor extreme omgevingen?
A: Sommige modellen ondersteunen omgevingen met hoge- temperaturen en hoge- luchtvochtigheid. Bevestig dit vooraf.
8. Kunnen softwarefuncties worden aangepast?
A: Ja, de ontwikkelingscyclus en de kosten moeten worden geëvalueerd.
9. Levert u reserveonderdelen?
A: Ja, verkrijgbaar bij bestellingen of afzonderlijk.
10. Ondersteunt u testen of inspecties door derden-?
A: Ja, klanten kunnen inspectie door andere instanties regelen.
11. Wat moet er gedaan worden als er een productfout optreedt?
A: Eerst diagnose op afstand. Als reparatie of vervanging nodig is, wordt dit afgehandeld volgens de garantievoorwaarden.
12. Wordt er een meertalige gebruikershandleiding meegeleverd?
A: Ja, er zijn Chinese en Engelse versies beschikbaar.
13. Hoe kan ik de fabrieksinstellingen herstellen?
A: Sommige modellen ondersteunen een reset-opdracht via hostsoftware of een lange druk op de knop (indien beschikbaar). Raadpleeg de handleiding.
14. Heeft het product certificeringsrapporten van derden- (bijv. CE, RoHS)?
A: Voor sommige modellen zijn CE-rapporten beschikbaar. Voor andere certificeringen kunt u contact opnemen met de afdeling Sales.
15. Wordt de pc-foutopsporingssoftware gratis verstrekt?
A: Ja, er is gratis een op Windows- gebaseerd foutopsporingsprogramma met lees-/schrijffuncties voor parameters beschikbaar.
16. Hoe controleer ik de firmwareversie van het product?
A: Lees de parameter "Softwareversie" via HMI of controleer de versiesticker op het product.
17. Is er een tutorial of technische ondersteuning op afstand beschikbaar voor firmware-updates?
A: Ja, neem contact met ons op voor ondersteuning.
18. Zijn softwareversies consistent in verschillende batches van hetzelfde model?
A: We houden ze consistent. Als er een upgrade plaatsvindt, zullen we dit vooraf melden met release-opmerkingen.
19. Wordt de productcommunicatieprotocoltabel meegeleverd?
A: Ja, inclusief registeradres, gegevenstype, lees-/schrijfrechten en andere details.
20. Hoe kan ik lid worden van de producttechnische uitwisselingsgroep?
A: Neem contact op met de technische ondersteuning met uw bedrijfsgegevens om lid te worden van WeChat/WhatsApp-groepen.
Veelgestelde vragen over bestellingen en logistiek
1. Hoe plaats ik een bestelling?
A: Neem contact op met de verkoopafdeling en stuur een inkooporder (PO).
2. Kan een bestelling na bevestiging gewijzigd of geannuleerd worden?
A: Wijziging of annulering is mogelijk vóór productie; nadat de productie is begonnen, kunnen slechts gedeeltelijke aanpassingen worden toegestaan.
3. Wat is de productiedoorlooptijd?
A: Standaardbestellingen duren 15-30 dagen. Bulk- of aangepaste bestellingen moeten worden onderhandeld.
4. Wat is de productgarantieperiode?
A: De standaardgarantie bedraagt 12 maanden. Raadpleeg het verkoopcontract voor meer informatie.
5. Welke handelsvoorwaarden gebruikt u?
A: Veel voorkomende termen zijn EXW, FOB, CIF, DDP, enz. Bespreekbaar.
6. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
A: We zullen periodiek productiefoto's, testrapporten en geschatte voltooiingsdata verstrekken.
7. Wordt er vóór verzending een inspectierapport verstrekt?
A: Ja, er wordt een fabriekstestrapport verstrekt. Inspectie door derden- kan ook geregeld worden.
8. Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
A: Zeevracht, luchtvracht en》(DHL/FedEx/UPS) zijn allemaal beschikbaar. Kies op basis van doorlooptijd en kosten.
9. Hoe logistieke informatie controleren?
A: We zullen u een vrachtbriefnummer of trackingnummer verstrekken voor online tracking.
10. Wordt het gemengd bestellen van verschillende modellen ondersteund?
A: Ja, u kunt een gecombineerde bestelling plaatsen voor verschillende modellen.